Hoe Nederlandse merken worden herinnerd - Blauw Benchmark 2026

Kwalitatief onderzoek

Begrijp wat er achter gedrag en keuzes zit.

Gerelateerde methoden

  • Community onderzoek
  • Co-creatie
  • Kwantitatief onderzoek
  • Panelonderzoek
Begrijp wat er achter gedrag en keuzes zit.

Met kwalitatief onderzoek ontdek je waarom mensen doen wat ze doen en welke behoeften, ervaringen en motivaties daarachter zitten. Zo krijg je de verdieping die cijfers alleen niet geven en weet je wat inzichten betekenen voor je product, dienstverlening, communicatie of merk.

Voor wie
is dit?

Je weet wat er gebeurt, maar nog niet waarom.

Je hebt cijfers, data of signalen uit je doelgroep, maar mist de verdieping om te begrijpen welke behoeften, ervaringen en motivaties daarachter zitten.

Je wilt begrijpen wat keuzes en gedrag stuurt.

Je wilt verder kijken dan wat mensen zeggen en ontdekken welke ervaringen, afwegingen en minder bewuste behoeften een rol spelen in hun gedrag.

Je wilt ideeën vanuit je doelgroep aanscherpen.

Je werkt aan een product, dienstverlening, communicatie of merk en wilt begrijpen hoe je doelgroep erop reageert, wat aansluit en waar nog verbetering nodig is.

Kies de kwalitatieve methode die past bij je vraag. wij meten wat je nodig hebt.

Welke aanpak past, hangt af van wat je wilt begrijpen. Soms wil je persoonlijke ervaringen verdiepen, soms juist ontdekken wat er ontstaat wanneer verschillende perspectieven samenkomen. Welke vorm je ook kiest, we vragen door, leggen verbanden en maken zichtbaar wat achter gedrag en keuzes zit.

Verdiep individuele ervaringen.

Met diepte-interviews krijg je uitgebreid zicht op persoonlijke ervaringen, behoeften en motivaties.

Kijk verder dan wat mensen zeggen.

Door te vragen en antwoorden te verbinden aan gedrag, krijg je zicht op bewuste motivaties én behoeften die mensen zelf minder makkelijk onder woorden brengen.

Breng verschillende perspectieven samen.

In groepsdiscussies ontdek je waar perspectieven verschillen, elkaar versterken en nieuwe inzichten ontstaan.

Scherp ideeën met je doelgroep aan.

Betrek je doelgroep bij producten, dienstverlening of communicatie en ontdek wat aansluit, wat niet en waarom.

Kijk mee met wat je doelgroep vertelt.

Tijdens kwalitatief onderzoek kunnen jij en je stakeholders live meekijken. Daardoor hoor je zelf wat mensen zeggen, zie je hoe ze reageren en ontstaat er direct context bij de uitkomsten. Op de Coolsingel in Rotterdam beschikken we over eigen onderzoeks- en meekijkruimtes. Daarnaast kan het onderzoek op een externe locatie of online plaatsvinden. Zo kies je de setting die past bij je doelgroep en onderzoeksvraag.

Gerelateerde methoden.

In de praktijk.

Kruitvat

Bij de lancering van ieder nieuw product streef je naar succes. Grondig testen voor de definitieve lancering helpt je dat succes te verzekeren. Voor Kruidvat gingen we na hoe ouders en hun jonge kinderen (een prototype van) nieuwe wasbare luiers ervaarden. Op basis van de feedback uit de in-home use test (IHUT), een realistische gebruikstest, werden de puntjes op de i van dit nieuwe product gezet. De resultaten werden gedeeld in een online research community.

PostNL

Hoe krijg je continu inzicht in een moeilijk bereikbare doelgroep?

Begrijp het waarom achter je cijfers.

Wil je weten welke motivaties, behoeften of ervaringen achter het gedrag van je doelgroep zitten? Bespreek je vraag met ons en bepaal welke vorm van kwalitatief onderzoek je verder brengt.