Hoe Nederlandse merken worden herinnerd - Blauw Benchmark 2026

Zakelijke dienstverlening

Ontdek waar jouw dienstverlening sterker kan.

Ontdek waar jouw dienstverlening sterker kan.

In de zakelijke dienstverlening wil je weten waarom klanten voor jou kiezen, waar concurrenten terrein winnen en welke behoeften nieuwe kansen creëren. Met B2B marktonderzoek verbind je die vragen aan concrete inzichten. Zo krijg je richting voor je positionering, propositie en klantbenadering.

Zakelijke dienstverlening vraagt om inzicht in wat zakelijke keuzes stuurt.

Zakelijke keuzes ontstaan zelden op basis van één argument. Meerdere beslissers spelen een rol, behoeften verschillen per organisatie en een sterke propositie op papier hoeft nog geen doorslaggevende propositie in de markt te zijn.

Met B2B marktonderzoek ontdek je welke factoren de keuze bepalen, hoe behoeften zich ontwikkelen en waar je positie ten opzichte van concurrenten sterker kan. Wij brengen daarvoor de juiste beslissers en beïnvloeders in beeld en leggen verbanden tussen hun behoeften, gedrag en keuzes.

Daardoor krijg je meer dan een beeld van de markt. Je weet welke groeikansen prioriteit verdienen en wat dat vraagt van je positionering, dienstverlening en marketing.

In de praktijk.

Kruitvat

Bij de lancering van ieder nieuw product streef je naar succes. Grondig testen voor de definitieve lancering helpt je dat succes te verzekeren. Voor Kruidvat gingen we na hoe ouders en hun jonge kinderen (een prototype van) nieuwe wasbare luiers ervaarden. Op basis van de feedback uit de in-home use test (IHUT), een realistische gebruikstest, werden de puntjes op de i van dit nieuwe product gezet. De resultaten werden gedeeld in een online research community.

PostNL

Hoe krijg je continu inzicht in een moeilijk bereikbare doelgroep?

Ontdek waar je kunt groeien in de zakelijke markt.

Wil je weten wat zakelijke klanten laat kiezen en waar ruimte ligt om je positie te versterken? Bespreek je vraag met Blauw en ontdek welke inzichten je nodig hebt voor je volgende stap.