Blog

Uitgelicht bericht

Growth Event Blauw 28 november

Blauw Research for Growth Event

De juiste vragen stellen is een vak. En dat doe je meestal niet alleen. Met de juiste vragen zetten we samen groei in gang. Voor jou als professional, van je merk en van je bedrijf. We nodigen je van harte uit op ons exclusieve inspirerende Blauw Research for Growth Event op donderdagmiddag 28 november. Inspirerend omdat we in onderscheidende cases de breedte van de vraagstukken laten zien, waarin we dit samen met onze relaties succesvol hebben toegepast. Uniek vanwege onze keynote spreker over het bekende boek 'Socrates op sneakers' die ons op prikkelende wijze meeneemt in de menselijke kant van het stellen van de goede vragen en waarom we dat maar al te vaak juist nièt doen?

RISE award voor Blauw Research

Blauw winnaar RISE award

Op het Esomar podium in Athene hebben wij uit handen van Dynata de RISE-award in ontvangst mogen nemen. RISE, wat staat voor ‘Recognizing Innovation in Survey Engagement,’ is een initiatief van Dynata met als doel om het niveau van vragenlijsten te verbeteren. De RISE-score wordt berekend over drie gebieden van respondent impact (Efficiëntie, Betrokkenheid en Vertrouwen) en acht verschillende variabelen.

Groei met Gen z

Explosieve groei dankzij Gen Z

Veel merken vrezen hun relevantie te verliezen nu Gen Z volwassen wordt. Het afgelopen jaar hebben we intensief onderzoek gedaan naar deze doelgroep. Onze conclusie? Gen Z biedt merken een unieke kans om te groeien.

Alle berichten

Hoe ga je in 2021 als organisatie om met veranderende klantbehoeften?

Maatregelen, maatregelen en nog eens maatregelen. De afgelopen periode hebben er veel veranderingen plaatsgevonden voor organisaties, burgers en consumenten. Klantbehoeften veranderden mee, net zoals de klantbeleving. Op de korte termijn trokken organisaties van alles uit de kast om de klant tevreden te houden. Maar hoe zit het met de lange termijn? Hoe ga je in 2021 als organisatie om met veranderende klantbehoeften?

Inzicht in de diepste behoeften van jouw consument

In mijn werk word ik regelmatig flink uitgedaagd. Ik krijg er een kick van om net dát verrassende haakje te vinden dat opdrachtgevers inspireert bij het maken van hun plannen. Het vinden van de juiste inzichten kan soms best pittig zijn. Zeker bij behoefteonderzoek, waarbij je vanuit het niets of misschien enkele hypotheses op zoek gaat naar de behoefte van de klant.

Continu klantfeedback ophalen, welke oplossing kun je het beste gebruiken?

De mening van klanten is voor veel organisaties goud waard. Het vertelt ze continu wat er goed gaat én waar er kansen liggen om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te krijgen. Helaas neemt de bereidheid onder klanten wel langzaam af, vanwege de enorme overdaad aan vragenlijstjes en reviewverzoeken die op je afkomen.

Customer Journey Expert Sanne Kempers: ‘Ik zorg dat de stem van de klant de aandacht krijgt die hij verdient.’

Sanne Kempers was ooit het meisje uit het Zuiden dat heel graag naar de Randstad wilde. Sinds september werkt ze bij Blauw als Research Consultant Customer Journey. Sanne is voor de tweede keer werkzaam bij Blauw: ongeveer 15 jaar geleden volgde ze een studie psychologie en ze maakte al tijdens een stage bij Blauw Research kennis met het onderzoeksvak. Daarna werkte ze onder andere bij een service design bureau, waar ze veel kennis en ervaring opdeed over het onderzoeken van customer journeys. We vroegen aan Sanne of ze zichzelf wilde voorstellen. Wie is Sanne? Hoe kwam ze bij Blauw terecht? Wat is haar kijk op customer journeys? Wat doet ze graag in haar vrije tijd?

Over abonnementen en het nut van Portfolio-onderzoek

Afspeellijstvervuiling. Google kent het woord niet, maar volgens mij is het een fenomeen waar veel Spotifygebruikers mee te maken hebben: De daily mix van nummers die ze speciaal voor jou hebben samengesteld bevat ook de favorieten van dochterlief die hetzelfde Spotify account gebruikt. Zit je lekker The Cranberries te luisteren, komt Demi Lovato ineens tussendoor. Sinds kort hoor ik geen Demi meer, want mijn Spotify abonnement is uitgebreid naar Family.

Met deze 3 bouwstenen laat jij jouw brand power groeien

Coca-Cola. Albert Heijn. Nike. Wanneer denk jij aan deze merken, wat voel je en wat is het gedrag wat je gaat vertonen? Hoe meer momenten een merknaam oproept in het brein van de consument, hoe meer positief geladen en vertrouwd, hoe effectiever de branding van het merk is: men gaat het merk zoeken, overwegen, kopen.

Geen resultaten

Probeer een andere filter en/of zoekterm

Benieuwd of we iets voor jou kunnen betekenen?

Jos Vink
CEO

+31 6 2461 2921

Jos.Vink@blauw.com

Jos Vink CEO Blauw

Blijf op de hoogte van alle updates

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van alle updates.