Blog

Uitgelicht bericht

Growth Event Blauw 28 november

Blauw Research for Growth Event

De juiste vragen stellen is een vak. En dat doe je meestal niet alleen. Met de juiste vragen zetten we samen groei in gang. Voor jou als professional, van je merk en van je bedrijf. We nodigen je van harte uit op ons exclusieve inspirerende Blauw Research for Growth Event op donderdagmiddag 28 november. Inspirerend omdat we in onderscheidende cases de breedte van de vraagstukken laten zien, waarin we dit samen met onze relaties succesvol hebben toegepast. Uniek vanwege onze keynote spreker over het bekende boek 'Socrates op sneakers' die ons op prikkelende wijze meeneemt in de menselijke kant van het stellen van de goede vragen en waarom we dat maar al te vaak juist nièt doen?

RISE award voor Blauw Research

Blauw winnaar RISE award

Op het Esomar podium in Athene hebben wij uit handen van Dynata de RISE-award in ontvangst mogen nemen. RISE, wat staat voor ‘Recognizing Innovation in Survey Engagement,’ is een initiatief van Dynata met als doel om het niveau van vragenlijsten te verbeteren. De RISE-score wordt berekend over drie gebieden van respondent impact (Efficiëntie, Betrokkenheid en Vertrouwen) en acht verschillende variabelen.

Groei met Gen z

Explosieve groei dankzij Gen Z

Veel merken vrezen hun relevantie te verliezen nu Gen Z volwassen wordt. Het afgelopen jaar hebben we intensief onderzoek gedaan naar deze doelgroep. Onze conclusie? Gen Z biedt merken een unieke kans om te groeien.

Alle berichten

Delen, een doel op zichzelf of een middel om succesvol te zijn?

De lock-down zit erop, het leven bruist weer. Een herbeleving van de roaring twenties werd zelfs aangekondigd. Een periode waarin we maximaal behoefte hebben aan sociale interactie en we ons afzetten van de gevestigde orde. In hoeverre die belofte zal worden nagekomen moet nog blijken.

Wat zijn in Nederland de (minst) populairste onderzoeksmethodes om customer experience te verbeteren?

Wist je dat Nederlandse organisaties zich steeds beter ontwikkelen op het gebied van customer experience? De klantgedrevenheid groeit in 2022, maar dat gaat uiteraard niet vanzelf.

Continu klanttevredenheid meten, waarom en hoe dan?

Heeft jouw organisatie al continu inzicht in de klanttevredenheid? Veel organisaties die de klant centraal willen stellen meten wel hun klanttevredenheid, maar doen dat bijvoorbeeld slechts één keer per jaar. Het nadeel daarvan: je krijgt vrij algemene feedback en de rest van het jaar zit je zonder stuurinformatie om de klantbeleving te verbeteren.

Marktpotentie: van zaadje tot appeltaart

Als marketeer werk je eigenlijk een beetje als boer én kok tegelijkertijd. Je plant een zaadje, waarna je de vruchten plukt én vervolgens ontwikkelt tot een aantrekkelijk product. Blauw verdeelt dit proces in drie duidelijke stappen. Stap 1, concept creatie, bespraken we in een vorig artikel. Stap 2 luidt: het kiezen voor een concept met potentie. Hoeveel business potential heeft het zaadje, dat je in stap 1 plantte, om te groeien tot een vruchtbare appelboom?

Hoe feiten en verhalen elkaar versterken

Wat is jouw eurekamoment? Deze vraag wordt in het Algemeen Dagblad aan wetenschappers gesteld. Onlangs vertelde Marijke Deutekom, directeur domein Gezondheid, Sport en Welzijn bij Hogeschool lnholland in Haarlem over haar eurekamoment. Het moment dat zij de kracht van kwalitatief onderzoek ontdekte.

Nederlandse B2B-organisaties blijven achter op customer experience

Je zou wellicht verwachten dat B2B-organisaties maar al te goed weten hóe belangrijk de klantbeleving is én dat ze daar goed op inspelen. Organisaties die voor andere organisaties werken, kennen namelijk vaak meer één-op-één klantcontacten dan B2C-organisaties.

Geen resultaten

Probeer een andere filter en/of zoekterm

Benieuwd of we iets voor jou kunnen betekenen?

Jos Vink
CEO

+31 6 2461 2921

Jos.Vink@blauw.com

Jos Vink CEO Blauw

Blijf op de hoogte van alle updates

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van alle updates.